Esta política descreve como a EasyTicketPass — marca operada pela Lusoticket — Eventos Desportivos, Unipessoal Lda. — recolhe, utiliza e protege os dados pessoais de visitantes e compradores de bilhetes. Cumprimos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação portuguesa aplicável.
Responsável pelo tratamento
Lusoticket — Eventos Desportivos, Unipessoal Lda., NIPC 515 432 678, com sede na Av. da Liberdade 110, 4.º, 1250-146 Lisboa, Portugal. Email do encarregado de proteção de dados: care@easytiketpass.com.
Dados que recolhemos
- Dados de identificação: nome, apelido, número de telefone, endereço de email.
- Dados de compra: sector e número de bilhetes, montante, método e referência de pagamento, fatura emitida.
- Dados de faturação: número de identificação fiscal (NIF) quando solicitado.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, página visitada e referente, registados nos nossos logs de servidor.
Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Processamento da compra e emissão do e-bilhete | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Emissão de fatura e cumprimento de obrigações fiscais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) |
| Apoio ao cliente | Execução do contrato |
| Validação do acesso ao recinto | Interesse legítimo do organizador |
| Notificações de marketing por OneSignal | Consentimento do utilizador |
| Estatísticas agregadas de utilização | Interesse legítimo |
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies técnicos para guardar a sua preferência sobre o aviso de cookies e cookies de sessão para o funcionamento do formulário de reserva. Não utilizamos cookies publicitários de terceiros sem o seu consentimento prévio. O sistema de notificações OneSignal é ativado apenas após autorização explícita.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados, na estrita medida necessária, com as seguintes categorias de subcontratantes:
- Prestadores de serviços de pagamento (cartão, MB WAY, Multibanco, PayPal).
- Plataformas de envio transacional de email.
- Federação ou organizador do evento, para validação do acesso ao recinto.
- Autoridade Tributária e Aduaneira, em cumprimento de obrigações fiscais.
Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os utilizamos para perfis automatizados com efeitos jurídicos.
Transferências internacionais
Sempre que algum fornecedor processe dados fora do Espaço Económico Europeu, exigimos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e medidas de segurança adicionais.
Prazos de conservação
- Pedidos de compra concluídos: 10 anos (obrigação fiscal de conservação de faturas).
- Dados de marketing por consentimento: até à retirada do consentimento ou inatividade superior a 24 meses.
- Logs técnicos: até 12 meses.
Direitos dos titulares
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento. Saiba mais em Os Seus Direitos. Os pedidos devem ser remetidos para care@easytiketpass.com.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação TLS 1.3, controlos de acesso, registos de auditoria e backups encriptados. Em caso de violação de dados com risco elevado, notificamos a CNPD e os titulares afetados no prazo de 72 horas.
Reclamações
Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
Alterações
A presente política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.