A EasyTicketPass utiliza entrega 100% digital. Não enviamos bilhetes em papel pelo correio, o que reduz custos, prazos e o risco de perda ou furto.
Como funciona a entrega
- Recebemos o seu pedido através do formulário do site ou por telefone.
- A nossa equipa valida a disponibilidade dos lugares no sector escolhido.
- Envia-se um link de pagamento seguro para o endereço de email indicado.
- Após a confirmação do pagamento, o e-bilhete em PDF é gerado e remetido por email.
Prazos de entrega
| Método de pagamento | Prazo típico de entrega do e-bilhete |
|---|---|
| MB WAY · Visa · Mastercard · PayPal | Até 15 minutos após confirmação |
| Multibanco (referência MB) | Até 60 minutos após o pagamento |
| Transferência bancária SEPA | 1 a 2 dias úteis após a creditação |
Formato e validação do bilhete
Cada e-bilhete é um documento PDF com código QR único e número de série, vinculado a um único lugar no recinto. O QR é validado no controlo de acesso e perde a validade após a primeira leitura.
- Pode apresentar o bilhete impresso em papel A4 ou no ecrã de um telemóvel.
- Em caso de apresentação digital, garanta brilho suficiente para a leitura do QR.
- É obrigatório apresentar documento de identificação válido no controlo de entrada.
Reenvio do bilhete
Se perder o email ou apagar o PDF, podemos reenviar o e-bilhete gratuitamente sempre que necessário. Solicite o reenvio para care@easytiketpass.com indicando o número da reserva ou o email da compra.
Levantamento no dia do jogo
Para compradores que não consigam aceder ao e-bilhete no dia do encontro, mantemos um balcão de apoio à entrada principal do Estádio Nacional do Jamor, com identificação EasyTicketPass, em funcionamento desde 3 horas antes do apito inicial. É necessário apresentar documento de identificação e o número da reserva.
Entrega de bilhetes impressos
Por opção do cliente, e mediante pedido prévio, podemos entregar bilhete impresso em cartão num ponto de levantamento na nossa sede em Lisboa, Av. da Liberdade 110, 4.º, sem custos adicionais. Não realizamos envios por correio.
Encomendas internacionais
O modelo de entrega digital é o mesmo para clientes em qualquer país. O e-bilhete é válido sem necessidade de levantamento prévio em Portugal — basta apresentá-lo no controlo de entrada do estádio.
Contacto para questões de entrega
Email: care@easytiketpass.com
Telefone: +351 213 593 408 (dias úteis, 09:00–19:00)